“真沒想到短短十來分鐘，門診慢病申報(bào)手續(xù)就辦下來了！”市民昂奶奶（化名）因胸悶、心悸在第四附屬醫(yī)院心血管內(nèi)科住院治療，其間做了血管支架植入手術(shù)。9月1日，家人在幫她辦理出院手續(xù)時(shí)，同步申請(qǐng)了門診慢性病認(rèn)定。醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員當(dāng)即開通“綠色通道”，快速辦理完成，這讓昂奶奶及其家人連連稱贊。

醫(yī)院針對(duì)惡性腫瘤、血管支架植入術(shù)后、心臟冠脈搭橋術(shù)后、器官移植術(shù)后、慢性腎衰竭（尿毒癥期）患者，特別開通了慢性病申辦綠色通道，為特殊患者群體提供便利。

過去，參保人辦理門診慢性病待遇資格認(rèn)定，需在國(guó)家醫(yī)保信息系統(tǒng)上傳相關(guān)資料，或前往參保地醫(yī)保經(jīng)辦窗口辦理。如今，醫(yī)院優(yōu)化服務(wù)流程，參保人無需到市醫(yī)保中心，只需在醫(yī)院出入院管理科醫(yī)?！耙徽臼健狈?wù)窗口填寫《慢性病病種認(rèn)定申請(qǐng)表》，并提交慢性病認(rèn)定的相關(guān)病歷資料，工作人員拍照上傳資料后由巢湖市醫(yī)保局審核，審核通過后當(dāng)場(chǎng)即可辦結(jié)，平均耗時(shí)不超過10分鐘。審核認(rèn)定通過后，患者當(dāng)天即可享受門診特殊慢性病待遇。

從需在醫(yī)院與市醫(yī)保中心來回奔波，到在醫(yī)院“一站式”辦理，小小的改變減少了患者的奔波之苦，實(shí)現(xiàn)了慢性?。ňG色通道類）認(rèn)定“零跑腿”服務(wù)，切實(shí)減輕了患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)，給患者帶來了實(shí)實(shí)在在的便利。

這一便民舉措，是醫(yī)院開展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育以來，聚焦特殊群體就醫(yī)痛點(diǎn)難點(diǎn)，推出的精準(zhǔn)服務(wù)舉措，既把 “以患者為中心” 的理念轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，也讓群眾深切感受到醫(yī)療服務(wù)的溫度。（第四附屬醫(yī)院新聞中心 徐剛）