深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，第一附屬醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部署要求，以高度自覺(jué)扛起作風(fēng)建設(shè)政治責(zé)任，聚焦民生關(guān)切，用心用情解決群眾急難愁盼，堅(jiān)持學(xué)查改一體推進(jìn)，以優(yōu)良作風(fēng)促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作提質(zhì)增效，把作風(fēng)建設(shè)成效轉(zhuǎn)化為群眾看病就醫(yī)過(guò)程中觸手可及的方便和快捷。
優(yōu)化簡(jiǎn)化服務(wù)流程，讓看病更舒心
“診間支付及預(yù)約太方便了！不用上下樓來(lái)回跑，免去了我們排隊(duì)繳費(fèi)的麻煩，大大節(jié)省了患者的時(shí)間！”在該院績(jī)溪路門(mén)診耳鼻咽喉頭頸外科就診的市民李先生連連稱贊。自6月6日起，該院全面上線并大力推廣門(mén)診診間支付及預(yù)約服務(wù)功能，覆蓋B超、CT、核磁共振、心臟彩超、電子咽喉鏡、胃腸鏡、肌電圖、常規(guī)腦電圖等多項(xiàng)醫(yī)技檢查項(xiàng)目，患者不出診室即可實(shí)現(xiàn)“秒繳費(fèi)、秒預(yù)約”，切實(shí)打通了患者就醫(yī)“最后一公里”的痛點(diǎn)。
學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，醫(yī)院堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦醫(yī)院體量大、院區(qū)多的問(wèn)題，通過(guò)調(diào)查研究和前期論證，將標(biāo)識(shí)標(biāo)牌與智慧導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)行融合，在標(biāo)識(shí)標(biāo)牌中加入智慧導(dǎo)航二維碼，患者可掃碼按照提示輸入目的地，即可進(jìn)入導(dǎo)航功能，樓層、診間分布一目了然。同時(shí)，統(tǒng)一更新制作了中英文對(duì)照的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，在各個(gè)樓層醒目位置為患者新增詳細(xì)、明確的區(qū)域位置指引標(biāo)識(shí)；設(shè)立溫馨私密的母嬰室，讓患者就醫(yī)過(guò)程更加溫馨順暢。
優(yōu)化擴(kuò)大服務(wù)供給，讓看病更方便
開(kāi)展學(xué)習(xí)教育，最終目的是要解決問(wèn)題、推動(dòng)工作、促進(jìn)發(fā)展。為切實(shí)解決上班族等群體“工作日就醫(yī)難”問(wèn)題，該院消化內(nèi)科自5月24日起開(kāi)放節(jié)假日無(wú)痛胃腸鏡檢查服務(wù)，讓工作日不便就醫(yī)的市民利用休息時(shí)間即可完成檢查，實(shí)現(xiàn)“健康管理”與“正常工作”兩不誤。醫(yī)院南區(qū)體重管理專病中心以多學(xué)科會(huì)診方式，為肥胖患者提供一站式就醫(yī)服務(wù)，避免患者往返醫(yī)院不同科室，充分減少就診等待時(shí)間。普胸外科打造的“微創(chuàng)+日間”診療模式也于近日正式上線，著力為多種胸部疾病患者提供一站式解決方案，通過(guò)規(guī)范篩查、術(shù)前評(píng)估、術(shù)中精細(xì)操作和術(shù)后快速康復(fù)管理，患者可實(shí)現(xiàn)“當(dāng)天手術(shù)，次日出院”。
為切實(shí)把醫(yī)療服務(wù)做到群眾指尖，該院在微信公眾號(hào)上線“自助開(kāi)單”功能，患者在手機(jī)端就可以實(shí)現(xiàn)檢查項(xiàng)目的自助開(kāi)單、自助預(yù)約，避免了來(lái)回奔波和排隊(duì)等待。醫(yī)院物資設(shè)備處開(kāi)展“煥新護(hù)航”專項(xiàng)維修活動(dòng)，針對(duì)臨床醫(yī)技科室反映較為集中的家具、開(kāi)水器、急救車、治療車、病人推床、各類小家電使用等問(wèn)題，開(kāi)展專項(xiàng)維修行動(dòng)，為醫(yī)護(hù)人員和患者提供安全可靠的診療環(huán)境。同時(shí)，該院組建了特需門(mén)診，目前已完成軟硬件升級(jí)改造，未來(lái)可以進(jìn)一步滿足患者日益增長(zhǎng)的個(gè)性化需求。
提升醫(yī)療服務(wù)能力，讓看病更省心
“學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，第一附屬醫(yī)院堅(jiān)持聚焦主題、簡(jiǎn)約務(wù)實(shí)，將作風(fēng)建設(shè)與解決群眾急難愁盼問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，確保學(xué)有質(zhì)量、查有力度、改有成效，著力提升醫(yī)療質(zhì)量水平和服務(wù)能力?！毙｜h委副書(shū)記、第一附屬醫(yī)院黨委書(shū)記徐朝陽(yáng)介紹說(shuō)，醫(yī)院堅(jiān)持黨建引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展，深入推進(jìn)黨建業(yè)務(wù)融合，持續(xù)深化“以患者為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作成效，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
聚焦百姓就醫(yī)需求，該院成立了轉(zhuǎn)移性肝癌專病門(mén)診，由該院黨委副書(shū)記、院長(zhǎng)、肝膽外科專家孫倍成教授擔(dān)任首席專家，打破學(xué)科壁壘，通過(guò)多學(xué)科診療（MDT）和精準(zhǔn)影像診斷定位患者原發(fā)癌種和轉(zhuǎn)移范圍，結(jié)合患者身體情況等制定個(gè)性化的綜合治療方案，并通過(guò)建立專屬健康檔案、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)的方式及時(shí)調(diào)整后期治療策略，進(jìn)行患者生命周期的全程管理，讓“患者少跑腿，治療更高效”，顯著延長(zhǎng)生存期、提升生活質(zhì)量。感染病科微生態(tài)診療中心團(tuán)隊(duì)首次將洗滌菌群移植技術(shù)應(yīng)用于治療終末期肝病患者，成功為一名肝硬化失代償、肝性腦病合并腸道菌群失調(diào)的患者進(jìn)行腸道菌群移植治療，為此類患者帶來(lái)更多選擇。
加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵管理，讓看病更溫馨
“現(xiàn)在停車再也不用‘晴天怕曬、雨天踮腳’了，醫(yī)院這事兒辦得很實(shí)在！”近日，該院外科二號(hào)樓西側(cè)非機(jī)動(dòng)車停車棚的新變化，成了醫(yī)患員工熱議的暖心話題。
之前，在學(xué)習(xí)教育征求的意見(jiàn)中，該停車棚因地面坑洼、頂棚破損成為高頻反饋問(wèn)題，總務(wù)部門(mén)按照院黨委要求，克服高溫等困難條件，采用“局部封閉+錯(cuò)峰施工”方式，清晨五點(diǎn)開(kāi)工、傍晚六點(diǎn)后收尾，避開(kāi)就醫(yī)高峰，經(jīng)過(guò)連日奮戰(zhàn)，停車棚舊貌換新顏。這處“小修繕”不僅解決了實(shí)際難題，更彰顯了醫(yī)院“以人民為中心”的服務(wù)溫度，贏得一片好評(píng)。
為了進(jìn)一步方便醫(yī)院離退休職工看病就醫(yī)，在離退休黨總支、離退休職工管理科及多部門(mén)協(xié)同推進(jìn)下，該院在離退休人員活動(dòng)中心設(shè)立了離退休職工“愛(ài)心診室”，從醫(yī)療服務(wù)、健康意識(shí)、人文關(guān)懷等方面為離退休職工提供便利服務(wù)，組織臨床退休老專家志愿者輪流坐診，針對(duì)老年慢性病、常見(jiàn)病等開(kāi)展義務(wù)診療，減少離退休老同志就醫(yī)不便等難題。
今后工作中，第一附屬醫(yī)院將把深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育和貫徹落實(shí)校第九次黨代會(huì)、院第五次黨代會(huì)精神相結(jié)合，堅(jiān)持人民至上、患者至上，圍繞高水平醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)教育成果，為打造厚德、有為、創(chuàng)新、開(kāi)放、幸福安醫(yī)，為美好安徽建設(shè)貢獻(xiàn)力量。（第一附屬醫(yī)院 常進(jìn)）
